Service Neuro Chirurgie - Centre Hospitalier

"Je me suis fait opérer D’une hernie discale sciatique à la clinique mutualiste Par le neurochirurgien NAMAKI .. Il est vraiment au top, il est très accueillant sympathique à l’écoute et rassurant. Je recommande fortement ce chirurgien. Merci à lui, je vais revivre enfin 🤙🏻☺️"

"J ai une hernie discale qui a était opérer par le docteur Guerra en urgence avant qu il partent en vacances je devais sortir deux jours plus tard il m on fait sortir le lendemain après l opération toujours les même douleur le chirurgien après bataille pour avoir un avis et une consultation avec ce docteur qui malgré l opération et l interdiction qui m as donner de prendre la voiture les secrétaires m on dit de venir quand même ce jour le 4 septembre 2024 jour exceptionnelle de consultation je suis venue a 9h immédiatement en me faisant accompagner et le chirurgien a fait passer tout le monde devant moi même les gens qui arrivé après moi pour me dire de passer un IRM malgré que je lui explique que j ai la jambe paralysé remplis de douleur de décharge électrique et de brûlure,suite du deuxième IRM l hernie opéré et toujours présente et on peut superposé l IRM avant l opération et après l opération ??? impossible d avoir une réponse avec un de ses confrères ou lui même en vacances de plus impossible de ce faire procurer le compte rendus de l opération , 3 semaines sont passés aucune réponse sur ma situation aucune réponse pour le compte rendu a part DC guerra est en vacance 😞"

"Nous cherchons à identifier une maladie neurologique dont je souffre depuis trois ans. Après de nombreuses consultations avec des spécialistes dans divers domaines et des examens médicaux complets, je devais donc prendre un rendez-vous avec un neurologue, une spécialité apparemment rare dans cette région. J'ai donc contacté le service concerné de l'hôpital et la secrétaire m'a demandé d'envoyer la lettre de recommandation de mon médecin par mail ainsi que mes coordonnées afin de pouvoir me rappeler. Elle m'a ensuite informée que je devais attendre les derniers résultats d'examens pour les présenter au secrétariat du service neurologique au troisième étage. Le Dr Olivier, étant surchargée de patients, devait les examiner afin de déterminer si elle pouvait me donner un rendez-vous ou m'orienter vers un service approprié. Nous nous sommes donc rendu à l'hôpital pour déposer les examens en question. L'accueil que nous avons reçu a été extrêmement décevant et constitue l'une des pires expériences que j'ai eues dans un milieu hospitalier. La première secrétaire ne nous a pas salués, mais nous a simplement demandé c'est pour quoi ? d'un ton brusque. Elle nous a ensuite indiqué c'est à côté et nous a informés que la personne que nous devions rencontrer était au téléphone et que nous devions attendre. Son attitude était impolie et désagréable. J'ai attendu derrière une vitre pendant une longue période avant que quelqu'un ne puisse prendre mes examens afin de les montrer au docteur Olivier comme convenu. J'ai regretté de ne pas être partie à ce moment-là. Elle me demande pourquoi je suis là et si j'étais suivie par le médecin, je lui explique donc la situation. La secrétaire m'a répondue sur un ton désagréable qu'il ne fallait pas se déplacer et que les comptes rendus par email suffisaient et a ajouté, pour son bon plaisir, une interprétation médicale de mes résultats d'imageries, est-elle medecin? Est-ce son rôle? Cependant, la secrétaire du téléphone qui n'était apparemment pas elle (d'après ces dires), à 3 reprises dont 1 le matin même, m'avait bien fait noter qu'il fallait se déplacer (ce qui est compliqué avec mes douleurs) pour avoir l'ensemble des examens ainsi que les imageries. Cette situation m'a complètement anéantie, j'ai éclaté en sanglots. La secrétaire m'a demandé de ne pas être agressive. Je n'ai pas compris, j'étais en pleure et en désarroi face à la situation, je lui ai gentiment expliqué que ce n'était pas un moment de joie de venir consulter un médecin spécialiste qui est, de plus, très occupé, mais que je souffrais tellement et que ma vie depuis mes 40 ans était un enfer. Elle m'a simplement répondu que je n'étais pas la seule dans ce cas et qu'il n'y aurait certainement pas de rendez-vous d'après son avis et qu'elle était embêtée pour les résultats que je devrais revenir chercher ou qu'ils devaient me renvoyer par la poste. J'ai finalement voulu arrêter l'hémorragie que je subissais par ses paroles et voulu reprendre mes résultats mais elle s'est mise à insister pour les garder et prendre mon numéro de téléphone qu'elle avait déjà. J'ai finalement réussi a récupérer mes dossiers et je suis partie, je ne souhaite plus y retourner. J'irais hors département comme elle me l'a gentillement conseillé sur une lettre que je devais lire affichée sur sa fameuse vitre qu'elle a à peine ouverte pour nous accueillir. Dans quel monde vit-on? Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet hôpital."

"J’ai une fracture vertébrale. J je suis suivie à l’hôpital par un neurochirurgien. Hier j’ai eu un craquement dans la colonne et je voudrais donc aujourd’hui être mise en contact avec le service neurochirurgie. J’appelle , j’appelle, j appelle…….les heures passent toujours rien"

"Une étoile car je peux pas mettre zéro. Ma mère est dans le service orthopédie depuis le 29 avril, pour une fracture du fémur et a ce jour 15 mai soit 17 jours plus tard elle n'ai toujours pas opérée !!!!! Pas de bloc dispo, pas de personnel, tout les matins à jeun pour qu'en début d'après midi on lui dises non pas aujourd'hui. Et ben maintenant j'ai contacté l'indépendant pour leur expliquer comment cet hôpital est géré. 😡😡😡"

"Merci à Marie, infirmière au service consultations orthopédiques du RDC pour changement de pansement en douceur et avec de précieuses indications Merci au chirurgien le Docteur SALMERON que je dois revoir le 25. La cadre du deuxième a fait nécessaire avec secrétariat pour les papiers. Quelques loupées lors de mon séjour au service. Victoria gentille mais il faut que l'informatique fonctionne pour avoir des papiers. Merci à l'aide soignante brune qui m'a gentiment prêté son portable. Bon courage à toutes et tous. Salutations à l'équipe du deuxième en particulier infirmier et ses collègues de nuit. Patricia L"

"Je me suis présentée au secrétariat du service neurologique de l'hôpital de Perpignan où là je suis tombée sur une personne irrespectueuse, sans empathie! Elle a été très agressive sans aucune raison! Je suis consciente que leur métier n'est vraiment pas évident mais Madame n'a rien à faire dans un hôpital!!!!"